समस्या रिपोर्ट करें
यदि AI File Sorter त्रुटि दिखाता है, अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है, फ़ाइलों को सॉर्ट या नाम बदलने में विफल रहता है, या किसी भी फ़ीचर का व्यवहार अप्रत्याशित हो, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों के साथ एक रिपोर्ट भेजें। डायग्नोस्टिक बंडल वैकल्पिक है, लेकिन यह हमें क्या हुआ यह समझने में बहुत तेज़ी से मदद करता है।
सबमिट करने से पहले (वैकल्पिक, लेकिन सहायक)
- नीचे दिया गया त्वरित डायग्नोस्टिक्स गाइड खोलें और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए स्क्रिप्ट चलाएँ।
- यह जो रिडैक्टेड ज़िप फ़ाइल बनाता है उसे संलग्न करें, नाम इस तरह होना चाहिए: aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
- यदि त्रुटि विंडो या अप्रत्याशित परिणाम दिखाई दे रहा है तो एक स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
त्वरित डायग्नोस्टिक्स गाइड
जब सपोर्ट डायग्नोस्टिक बंडल मांगे तो इन चरणों का उपयोग करें। स्क्रिप्ट हाल के AI File Sorter लॉग इकट्ठा करते हैं, सामान्य संवेदनशील जानकारी और उपयोगकर्ता पथों को रिडैक्ट करते हैं, और एक ज़िप फ़ाइल बनाते हैं जिसे आप इस फ़ॉर्म में संलग्न कर सकते हैं।
सपोर्ट को फ़ाइलें भेजते समय स्क्रिप्ट्स को --keep-raw या -KeepRaw के साथ न चलाएँ।
Windows
- डाउनलोड करें: Windows PowerShell script.
- PowerShell खोलें।
-
उस फ़ोल्डर में जाएँ जहाँ आपने स्क्रिप्ट डाउनलोड की थी, आमतौर पर Downloads:
cd $env:USERPROFILE\Downloads -
चलाएँ:
powershell -ExecutionPolicy Bypass -File .\collect_windows_diagnostics.ps1 -OpenOutput - यह जो ज़िप फ़ाइल बनाता है उसे संलग्न करें। नाम ऐसा होना चाहिए: aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
macOS
- डाउनलोड करें: macOS script.
- Terminal खोलें।
-
उस फ़ोल्डर में जाएँ जहाँ आपने स्क्रिप्ट डाउनलोड की थी, आमतौर पर Downloads:
cd ~/Downloads -
चलाएँ:
chmod +x ./collect_macos_diagnostics.sh ./collect_macos_diagnostics.sh --open-output - यह जो ज़िप फ़ाइल बनाता है उसे संलग्न करें। नाम ऐसा होना चाहिए: aifs-macos-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
Linux
- डाउनलोड करें: Linux script.
- Terminal खोलें।
-
उस फ़ोल्डर में जाएँ जहाँ आपने स्क्रिप्ट डाउनलोड की थी, आमतौर पर Downloads:
cd ~/Downloads -
चलाएँ:
chmod +x ./collect_linux_diagnostics.sh ./collect_linux_diagnostics.sh --open-output - यह जो ज़िप फ़ाइल बनाता है उसे संलग्न करें। नाम ऐसा होना चाहिए: aifs-linux-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
यदि आप स्क्रिप्ट नहीं चला पा रहे हैं, तब भी अपना ऑपरेटिंग सिस्टम, सटीक त्रुटि संदेश, और जब यह हुआ तब आप क्या कर रहे थे, यह जानकारी फ़ॉर्म में सबमिट करें।