समस्या रिपोर्ट करें
यदि AI File Sorter कोई त्रुटि दिखाता है, अनपेक्षित रूप से बंद हो जाता है, फ़ाइलों को छाँटने या नाम बदलने में विफल रहता है, या कोई भी फीचर अनपेक्षित तरीके से व्यवहार करता है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों के साथ एक रिपोर्ट भेजें। डायग्नोस्टिक बंडल वैकल्पिक है, लेकिन यह हमें यह समझने में काफी तेज़ी से मदद करता है कि क्या हुआ।
सबमिट करने से पहले (वैकल्पिक, लेकिन सहायक)
- नीचे त्वरित डायग्नोस्टिक्स गाइड खोलें और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए स्क्रिप्ट चलाएँ।
- यह जो redacted zip फ़ाइल बनाती है उसे संलग्न करें, जिसका नाम कुछ इस तरह होगा: aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip।
- यदि त्रुटि विंडो या अप्रत्याशित परिणाम दिखाई दे रहा है तो एक स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
त्वरित डायग्नोस्टिक्स गाइड
जब सपोर्ट डायग्नोस्टिक बंडल मांगे तो इन चरणों का उपयोग करें। स्क्रिप्ट हाल की AI File Sorter लॉग्स इकट्ठा करती हैं, सामान्य सीक्रेट्स और उपयोगकर्ता पाथ्स को redact करती हैं, और एक zip फ़ाइल बनाती हैं जिसे आप इस फॉर्म के साथ संलग्न कर सकते हैं।
सपोर्ट को फाइलें भेजते समय --keep-raw या -KeepRaw के साथ स्क्रिप्ट न चलाएँ।
Windows
- डाउनलोड करें Windows PowerShell स्क्रिप्ट.
- PowerShell खोलें.
-
उस फ़ोल्डर पर जाएँ जहाँ आपने स्क्रिप्ट डाउनलोड की है, आमतौर पर Downloads:
cd $env:USERPROFILE\Downloads -
चलाएँ:
powershell -ExecutionPolicy Bypass -File .\collect_windows_diagnostics.ps1 -OpenOutput - उस zip फ़ाइल को संलग्न करें जो यह बनाती है। नाम कुछ इस तरह दिखना चाहिए: aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip।
macOS
- डाउनलोड करें macOS स्क्रिप्ट.
- Terminal खोलें.
-
उस फ़ोल्डर पर जाएँ जहाँ आपने स्क्रिप्ट डाउनलोड की है, आमतौर पर Downloads:
cd ~/Downloads -
चलाएँ:
chmod +x ./collect_macos_diagnostics.sh ./collect_macos_diagnostics.sh --open-output - उस zip फ़ाइल को संलग्न करें जो यह बनाती है। नाम कुछ इस तरह दिखना चाहिए: aifs-macos-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip।
Linux
- डाउनलोड करें Linux स्क्रिप्ट.
- Terminal खोलें.
-
उस फ़ोल्डर पर जाएँ जहाँ आपने स्क्रिप्ट डाउनलोड की है, आमतौर पर Downloads:
cd ~/Downloads -
चलाएँ:
chmod +x ./collect_linux_diagnostics.sh ./collect_linux_diagnostics.sh --open-output - उस zip फ़ाइल को संलग्न करें जो यह बनाती है। नाम कुछ इस तरह दिखना चाहिए: aifs-linux-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip।
यदि आप स्क्रिप्ट नहीं चला सकते, तब भी अपना ऑपरेटिंग सिस्टम, सटीक त्रुटि टेक्स्ट और वह कार्य जो आप कर रहे थे जब यह हुआ, के साथ फॉर्म सबमिट करें।