Informar de una incidencia
Si AI FileSorter muestra un error, se cierra inesperadamente, no ordena o renombra archivos, o alguna función se comporta de forma inesperada, envía un informe con los detalles de abajo. El paquete de diagnóstico es opcional, pero nos ayuda a entender mucho más rápido qué ocurrió.
Antes de enviar (opcional, pero útil)
- Abre la guía rápida de diagnóstico y ejecuta el script para tu sistema operativo.
- Adjunta el archivo zip redactado que crea, con un nombre como aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
- Adjunta una captura si la ventana de error o el resultado inesperado son visibles.
Si no puedes ejecutar el script, envía igualmente el formulario con tu sistema operativo, el texto exacto del error y lo que estabas haciendo cuando ocurrió.