Bir sorun bildir
AI File Sorter bir hata gösteriyorsa, beklenmedik şekilde kapanıyorsa, dosyaları sıralama veya yeniden adlandırmada başarısız oluyorsa ya da herhangi bir özellik beklenmedik davranış sergiliyorsa, lütfen aşağıdaki ayrıntılarla bir rapor gönderin. Tanılama paketi isteğe bağlıdır, ancak ne olduğunu çok daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.
Göndermeden önce (İsteğe bağlı, ancak faydalı)
- Aşağıdaki hızlı tanılama rehberini açın ve işletim sisteminiz için betiği çalıştırın.
- Oluşturduğu ve aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip gibi adlandırılmış redakte edilmiş zip dosyasını ekleyin.
- Hata penceresi veya beklenmedik sonuç görünüyorsa bir ekran görüntüsü ekleyin.
Hızlı tanılama rehberi
Destek tanılama paketi istediğinde bu adımları kullanın. Betikler yakın tarihli AI File Sorter günlüklerini toplar, yaygın gizli bilgileri ve kullanıcı yollarını redakte eder ve bu forma ekleyebileceğiniz bir zip dosyası oluşturur.
Dosyaları desteğe gönderirken betikleri --keep-raw veya -KeepRaw ile çalıştırmayın.
Windows
- Windows PowerShell betiğini indirin.
- PowerShell'i açın.
-
Betiği indirdiğiniz klasöre gidin, genellikle İndirilenler:
cd $env:USERPROFILE\Downloads -
Çalıştır:
powershell -ExecutionPolicy Bypass -File .\collect_windows_diagnostics.ps1 -OpenOutput - Oluşturduğu zip dosyasını ekleyin. Adı aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip gibi görünmelidir.
macOS
- macOS betiğini indirin.
- Terminal'i açın.
-
Betiği indirdiğiniz klasöre gidin, genellikle İndirilenler:
cd ~/Downloads -
Çalıştır:
chmod +x ./collect_macos_diagnostics.sh ./collect_macos_diagnostics.sh --open-output - Oluşturduğu zip dosyasını ekleyin. Adı aifs-macos-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip gibi görünmelidir.
Linux
- Linux betiğini indirin.
- Terminal'i açın.
-
Betiği indirdiğiniz klasöre gidin, genellikle İndirilenler:
cd ~/Downloads -
Çalıştır:
chmod +x ./collect_linux_diagnostics.sh ./collect_linux_diagnostics.sh --open-output - Oluşturduğu zip dosyasını ekleyin. Adı aifs-linux-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip gibi görünmelidir.
Skripti çalıştıramıyorsanız, yine de işletim sisteminizi, tam hata metnini ve hatanın oluştuğu sırada ne yaptığınızı formda gönderin.