Tilkynna vandamál
Ef AI File Sorter sýnir villu, lokar óvænt, tekst ekki að flokka eða endurnefna skrár, eða einhver eiginleiki hegðar sér óvænt, vinsamlegast sendu kvörtun með upplýsingum hér að neðan. Greiningarpakkinn er valfrjáls, en hann hjálpar okkur að skilja hvað gerðist miklu hraðar.
Áður en þú sendir inn (valfrjáls en hjálplegt)
- Opnaðu stutta greiningarleiðbeininguna hér að neðan og keyrðu skriptuna fyrir stýrikerfið þitt.
- Hengdu við ritskoðaða zip-skrána sem hún býr til; nafnið ætti að líta út eins og aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
- Bættu við skjáskoti ef villuglugginn eða óvænt niðurstaða sjást.
Stutt greiningarleiðbeining
Notaðu þessi skref þegar stuðningur biður um greiningarpakka. Skriptin safna nýlegum loggum frá AI File Sorter, ritskoða algengar leyndarmál og notendastíga, og búa til zip-skrá sem þú getur hengt við þetta eyðublað.
Ekki keyra skriptin með --keep-raw eða -KeepRaw þegar þú sendir skrár til stuðnings.
Windows
- Sæktu Windows PowerShell-skriptuna.
- Opnaðu PowerShell.
-
Farðu í möppuna þar sem þú sóttir skriptuna, venjulega Downloads:
cd $env:USERPROFILE\Downloads -
Keyrðu:
powershell -ExecutionPolicy Bypass -File .\collect_windows_diagnostics.ps1 -OpenOutput - Hengdu við zip-skrána sem hún býr til. Nafnið ætti að líta út eins og aifs-windows-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
macOS
- Sæktu macOS-skriptuna.
- Opnaðu Terminal.
-
Farðu í möppuna þar sem þú sóttir skriptuna, venjulega Downloads:
cd ~/Downloads -
Keyrðu:
chmod +x ./collect_macos_diagnostics.sh ./collect_macos_diagnostics.sh --open-output - Hengdu við zip-skrána sem hún býr til. Nafnið ætti að líta út eins og aifs-macos-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
Linux
- Sæktu Linux-skriptuna.
- Opnaðu Terminal.
-
Farðu í möppuna þar sem þú sóttir skriptuna, venjulega Downloads:
cd ~/Downloads -
Keyrðu:
chmod +x ./collect_linux_diagnostics.sh ./collect_linux_diagnostics.sh --open-output - Hengdu við zip-skrána sem hún býr til. Nafnið ætti að líta út eins og aifs-linux-diagnostics-YYYYMMDD_HHMMSS-redacted.zip.
Ef þú getur ekki keyrt skriftuna skaltu samt senda inn eyðublaðið með stýrikerfinu þínu, nákvæmri villutilkynningu og því sem þú varst að gera þegar þetta gerðist.